Eliminación de Cuenta
En Cekon – Central de Economía, garantizamos el derecho de nuestros usuarios a gestionar y eliminar su información personal de manera sencilla. A continuación, se detallan los pasos para proceder con la eliminación permanente de tu cuenta.
Consecuencias de la eliminación
Al solicitar la baja, se eliminarán de forma definitiva todos los datos personales, historial de actividad y configuraciones vinculadas a tu perfil. Esta acción es irreversible y no permite la recuperación de información una vez ejecutada.
Cómo solicitar la eliminación
- A través de la aplicación:
- Ingresa a tu perfil en la plataforma Cekon.
- Accede al menú de Configuración.
- Selecciona la opción Eliminar cuenta.
- Confirma la solicitud mediante el método de autenticación requerido (contraseña o código de verificación).
- A través de soporte técnico: Si requieres asistencia directa, puedes enviar una solicitud formal al correo [email protected] con el asunto: “Solicitud de eliminación de cuenta”. Debes incluir tu nombre completo y el correo electrónico asociado a tu cuenta para validar la titularidad.
Plazos de procesamiento
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo técnico procederá con la eliminación total de tus registros en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que el proceso se haya completado satisfactoriamente.
Nota: Cekon asegura que, tras la confirmación de este proceso, toda la información del usuario será suprimida de nuestros servidores, cumpliendo con las políticas de privacidad y protección de datos exigidas por Google Play.