POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SION – RED SOCIAL CRISTIANA

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
En Sion – Red Social Cristiana (“Sion”, “nosotros”, “la Plataforma”), la privacidad y la protección de los datos de nuestra comunidad son pilares fundamentales. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo se almacena y procesa, y los controles que tienes sobre tus datos personales al hacer uso de nuestra aplicación móvil y servicios web.

Al crear una cuenta o utilizar Sion, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros servicios. La información se divide en tres categorías principales:

A. Información que tú nos proporcionas directamente:
– Información de la cuenta: Nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, foto de perfil y contraseña (la cual es procesada y protegida mediante algoritmos de cifrado de autenticación de alta seguridad).
– Contenido generado por el usuario: Publicaciones de texto, comentarios e imágenes compartidas en tu muro público/feed social; notas de voz, imágenes y textos enviados en chats privados; y archivos de video o imagen subidos a tus estados temporales.
– Comunicaciones de soporte: Consultas, reportes de vulnerabilidades, comentarios o capturas enviadas al comunicarte con nuestro centro de ayuda.

B. Información que recopilamos automáticamente por el uso del servicio:
– Datos de actividad e interacción: Registro de interacciones con publicaciones, perfiles, estados y frecuencia de uso de las funciones de la aplicación.
– Información del dispositivo y técnica: Modelo del teléfono, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, tipo de red y registros de fallos del sistema (crash reports) para diagnósticos de rendimiento y estabilidad.

C. Información proveniente de permisos del dispositivo (Otorgados por el usuario):
– Acceso a imágenes y archivos multimedia: Solicitado únicamente cuando seleccionas voluntariamente una imagen para actualizar tu perfil, adjuntarla en una publicación o enviarla en un chat privado.
– Acceso al micrófono y grabación de audio: Solicitado únicamente mientras mantienes presionado el botón para grabar una nota de voz dentro del chat privado.
– Acceso a almacenamiento de video: Solicitado únicamente al seleccionar un archivo de video para publicar en tus estados.

3. FINALIDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN
Tratamos tus datos personales bajo bases legales legítimas para los siguientes fines:
– Prestación del servicio: Crear y administrar tu perfil, procesar tus publicaciones, entregar mensajes privados de forma segura y reproducir estados.
– Seguridad y Moderación de la Comunidad: Monitorear y prevenir el abuso, spam, actividades fraudulentas, acoso y violaciones a nuestros Términos de Servicio.
– Mantenimiento técnico: Diagnosticar errores de código, optimizar la velocidad de la base de datos y mejorar la experiencia de interfaz.
– Comunicaciones del servicio: Enviar notificaciones operativas esenciales sobre tu cuenta, actualizaciones de seguridad o cambios en nuestras políticas.

Sion NO vende, NO alquila y NO comercializa datos personales de los usuarios a anunciantes, brokers de datos ni a terceros con fines publicitarios.

4. ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y CIFRADO
Aplicamos estándares de seguridad de nivel industrial para proteger tu información:
– Cifrado en tránsito y en reposo: Toda comunicación entre la aplicación móvil y nuestros servidores se realiza mediante protocolos cifrados HTTPS / TLS. Las claves y datos sensibles se almacenan utilizando algoritmos de encriptación avanzados.
– Infraestructura de datos: La información se gestiona en servidores de nube de alta seguridad con acceso restringido, autenticación rigurosa y monitoreo continuo contra accesos no autorizados.

5. POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN INFANTIL (CSAE / CSAM)
Sion mantiene una política de TOLERANCIA CERO frente al Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM) y la Explotación Sexual Infantil (CSAE):
– Queda estrictamente prohibida la creación, alojamiento o distribución de contenido que vulnere los derechos de menores.
– Implementamos mecanismos de reporte directo dentro de la plataforma para denunciar usuarios o contenidos sospechosos.
– Cumplimos con la obligación legal de reportar inmediatamente cualquier indicio de infracción en esta materia a las autoridades competentes y organismos internacionales de protección infantil.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
Tus datos personales solo se compartirán en las siguientes circunstancias limitadas:
– Proveedores de infraestructura técnica: Empresas de almacenamiento en la nube, bases de datos e infraestructura de comunicaciones que actúan como encargados del tratamiento de datos bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y seguridad.
– Requerimientos legales: Cuando sea exigido por una orden judicial, citación o requerimiento formal de una autoridad competente dentro del marco legal aplicable.

7. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
– Periodo de retención: Conservamos tu información únicamente mientras tu cuenta permanezca activa o sea necesaria para prestarte el servicio.
– Eliminación de cuenta: Puedes solicitar o ejecutar la eliminación definitiva de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento desde los ajustes de la app. Al confirmarse la eliminación, tus datos personales, publicaciones, estados y mensajes serán borrados permanentemente de nuestras bases de datos activas.

8. SUS DERECHOS Y CONTROLES SOBRE LA INFORMACIÓN
Como usuario, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:
– Acceso y Portabilidad: Consultar los datos personales que mantenemos sobre ti.
– Rectificación: Corregir o actualizar cualquier información inexacta desde tu perfil.
– Revocación de permisos: Modificar o cancelar en cualquier momento los permisos de fotos, micrófono o almacenamiento desde la configuración de tu sistema operativo.
– Cancelación u Oposición: Solicitar la supresión de tus datos de nuestros sistemas.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la app o requerimientos legales. Notificaremos cualquier actualización relevante a través de la aplicación o mediante nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

10. CANALES DE CONTACTO
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactar a nuestro equipo de privacidad y soporte técnico en:
Correo electrónico: [email protected]